En fem-trins metode til at designe kommunikationsformater, der kan bidrage til adfærdsændring

Kommunikationsforanstaltninger kan øge beskyttende adfærd med hensyn til klimaændringer, naturkatastrofer og andre sundhedsrisici. For at være effektive i sådan kommunikation designede vi en fem-trins metode og anvendte den til sundhedsbeskyttende adfærd under varme ekstremer i Østrig. De fem trin er som følger:

1. udvælgelse af målgrupper, en multikriterievurdering (MCA) for at identificere de(n) vigtigste målgruppe(r) — dette førte til identifikation af mobile sundhedsplejesygeplejersker som vores primære målgruppe
2. målgruppeanalyse ved hjælp af interviews for at identificere drivkræfter for og hindringer for beskyttende adfærd — for de mobile sygeplejersker var drivkræfterne deres opfattelser af klimaændringer, kontroloverbevisninger, opfattelser af rollemodeller og omfanget af tanker om varme og sundhed, og hindringerne var fatalisme og arbejdsstress
3. udvikling af målgruppespecifikke kommunikationsformater, der tager fat på de identificerede drivkræfter og barrierer — for sygeplejerskerne designede vi et workshopformat, animerede videoer og to trykte formater
4. forudgående afprøvning af formater i fokusgrupper — disse viste, at vores formater var effektive med hensyn til at øge bevidstheden om varmerisiko, kompetence og beskyttende adfærd blandt sygeplejerskerne
5. forbedring af formater baseret på resultater af forudgående test — vi ændrede f.eks. workshopformatet, så det blev et sted for gensidig læring.

Disse fem trin kan anvendes på andre projekter, hvor bevidsthed, kompetence eller adfærd skal øges ved hjælp af kommunikation.