Tūrisma piedāvājumu pielāgošana un dažādošana

Tūrisma piedāvājuma pielāgošana un dažādošana nav iespējama bez sadarbības ar dažādām ieinteresētajām personām un to atbalsta. Līdzdalības procesam ir izšķiroša nozīme, lai izveidotu kopīgu redzējumu un jau no paša sākuma atrisinātu iespējamos konfliktus. Ieinteresēto personu ar dažādu pieredzi un pieredzi (piemēram, tūrisma ekonomikas dalībnieku, kruīza uzņēmumu, sabiedriskā transporta pakalpojumu sniedzēju, kultūras pasākumu nodrošinātāju, vides un kultūras mantojuma apvienību, vietējo pārtikas ražotāju, pašvaldību) apvienošana var arī veicināt inovatīvas idejas un novērst nepareizus rezultātus.  

Tūristu iesaistīšana (piemēram, veicot aptauju vai intervijas) palīdz labāk izprast viņu vajadzības un vēlmes. Tikpat svarīgi ir ņemt vērā vietējo iedzīvotāju, jo īpaši neaizsargāto grupu, vajadzības, jo tūrisma piedāvājuma dažādošanai būtu jāsniedz labums gan tūristiem, gan vietējiem iedzīvotājiem. Diversifikācijai ideālā gadījumā būtu jāveicina arī dabas saglabāšana. Tāpēc ir vajadzīga viedokļu apmaiņa ar attiecīgajām ieinteresētajām personām (piemēram, aizsargājamo teritoriju apsaimniekotājiem un vietējām iestādēm, kas atbild par vides aizsardzību), lai veicinātu sinerģiju un izvairītos no jauniem konfliktiem, kas izriet no priekšlikumiem par diversifikāciju.

Kopumā plašs līdzdalības process ir pamats veiksmīgai tūrisma piedāvājuma dažādošanai un pielāgošanai.

Tūrisma piedāvājuma pielāgošana un dažādošana ir sarežģīts uzdevums, jo nav viena risinājuma, kas derētu visiem, un tas, kas ir darbojies vienā galamērķī, ne vienmēr darbojas citā. Galvenais sekmīgas diversifikācijas faktors ir visu skarto ieinteresēto personu iesaistīšana, lai palielinātu stratēģijas pieņemšanu un veidotu atbalstu tās īstenošanai. Vēl viens svarīgs faktors ir sadarbības iniciatīvu veidošana ar citiem tūrisma pakalpojumu sniedzējiem reģionālā mērogā, lai radītu sinerģiju un izvairītos no konkurējoša piedāvājuma. Turklāt tiek ierosināts izmantot sistemātisku pieeju, kas ietver šādus posmus:

• Esošo piedāvājumu un mērķgrupu izvērtēšana
• Novērtējums par klimata pārmaiņu un citu nākotnes norišu ietekmi uz tūrisma piedāvājumu un pieprasījumu
• Analizējiet pašreizējā tūrisma piedāvājuma stiprās un vājās puses, iespējas un draudus (SVID)  
• Stratēģijas izstrāde (koncentrējoties uz problēmu risināšanu un jaunu iespēju izmantošanu)
• Īstenošana
• Uzraudzība, novērtēšana un mācīšanās (MEL)
• Mārketings un komunikācija.

Tūrisma sekmīgas pielāgošanās un dažādošanas problēmas ir ciešas sadarbības iniciatīvu izveide ar citām nozarēm, kas bieži vien ir vajadzīgas tūrisma nozares transversālajam raksturam. Lai izvairītos no maladaptīviem rezultātiem, ir svarīgi apsvērt dažādu dažādošanas stratēģiju priekšrocības un trūkumus vietējā kontekstā. Dažādošana var sniegt dažādus pozitīvus ieguvumus, ja tā atbalsta pāreju uz ilgtspējīgākiem tūrisma piedāvājumiem, piemēram, iesaistot vietējos uzņēmumus. Tomēr to var kavēt motivētu, kvalificētu un uz nākotni vērstu operatoru trūkums un vispārējs informētības trūkums par klimata pārmaiņu ietekmi uz tūrisma nozari.

Izmaksas var būt ievērojams šķērslis šā risinājuma īstenošanai, taču dažādas finansēšanas iespējas ES līmenī, kā arī valsts un vietējā līmenī var atbalstīt pielāgošanos un dažādošanu tūrisma nozarē. Rokasgrāmata par ES finansējumu tūrismam var palīdzēt tūrisma nozares ieinteresētajām personām atrast piemērotas ES finansējuma programmas.

Dažādošanas izmaksas var ievērojami atšķirties, un tās var būt augstas, ja ir vajadzīgas jaunas infrastruktūras. Tāpēc esošo tūrisma infrastruktūru pielāgošana un atkārtota izmantošana var būt stratēģija izmaksu samazināšanai. Piemēram, Allgäu Alpu pašvaldība izmantoja bijušo sniega dīķi, lai izveidotu “ūdens kāpšanas parku”.

Daudzveidīga tūrisma piedāvājuma priekšrocības ietver konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar maz diversificētiem galamērķiem un lielāku elastību, lai reaģētu uz pieprasījuma izmaiņām. Turklāt tūrisma negatīvo sociālo un vidisko ietekmi varētu samazināt ar ilgtspējīgu diversifikāciju, kas tā vietā var radīt iespējas kultūras un vides mantojuma valorizācijai un popularizēšanai. Tas ietver, piemēram, jaunu ceļu izveidi mazāk apmeklētām teritorijām, ekomuzeju popularizēšanu, ekskursiju organizēšanu gida pavadībā, lai iepazīstinātu ar vides elementiem, utt. Ekonomiskos ieguvumus varētu īstenot, palielinot saikni starp tūrismu un vietējiem uzņēmumiem, piemēram, organizējot tirgus, lai popularizētu reģionālo pārtiku vai roku darbu (sk., piemēram, gadījuma pētījumu par lauvu dzimtas zivīm Kiprā). Ja tūrisma piedāvājuma dažādošanā ņem vērā klimata pārmaiņu apsvērumus, tā var palīdzēt ilgtermiņā izvairīties no ekonomiskiem zaudējumiem tūrisma nozarē. Papildu ieguvumi ietver izpratnes veicināšanu par tūrisma galamērķu neaizsargātību pret klimata pārmaiņām un, iespējams, arī tūristu un vietējo iedzīvotāju uzvedības maiņu.

Tā kā tūrisms ir transversāla nozare, tūrisma piedāvājuma dažādošanai un pielāgošanai varētu būt svarīgi dažādi juridiskie aspekti (piemēram, Direktīva 76/160/EEK attiecībā uz peldvietu ūdeni, Direktīva 92/43/EEK par dabisko dzīvotņu aizsardzību). Tūrisma piedāvājuma dažādošana, izmantojot Eiropas kopīgo kultūras mantojumu, ir ieteikta EK paziņojumā „Eiropa, tūristu apmeklētākā vieta pasaulē — jaunas Eiropas tūrisma nozares politiskās pamatnostādnes” (COM(2010) 352 galīgā redakcija). Par diversifikāciju ir atgādināts arī EK paziņojumā “Eiropas stratēģija lielākai izaugsmei un darbvietām piekrastes un jūras tūrisma nozarē” (COM(2014) 86 final), veicinot tādus transnacionālus tematiskos maršrutus kā kultūras, reliģiskie vai senie tirdzniecības maršruti.

Diversifikācija ir ilgtermiņa un dinamisks process, jo tai ir elastīgi jāpielāgojas mainīgajiem apstākļiem. Konkrēta pasākuma īstenošanas laiks atšķirsies atkarībā no projekta darbības jomas un sarežģītības, tiesiskā regulējuma, finanšu resursu pieejamības un ieinteresēto personu iesaistes līmeņa.

Ideālā gadījumā šis pielāgošanās risinājums ir ilgtermiņa stratēģija cīņai ar klimata pārmaiņām. Ilga mūža atslēga ir izstrādāt piedāvājumus, kas ļauj saglabāt elastību, lai reaģētu uz mainīgajiem klimatiskajiem, kā arī sociālajiem un kultūras apstākļiem.