Μια μεθοδολογία πέντε βημάτων για το σχεδιασμό μορφών επικοινωνίας που μπορούν να συμβάλουν στην αλλαγή συμπεριφοράς

Τα μέτρα επικοινωνίας μπορούν να αυξήσουν την προστατευτική συμπεριφορά όσον αφορά την κλιματική αλλαγή, τους φυσικούς κινδύνους και άλλους κινδύνους για την υγεία. Για να είμαστε αποτελεσματικοί σε μια τέτοια επικοινωνία, σχεδιάσαμε μια μεθοδολογία πέντε βημάτων και την εφαρμόσαμε σε συμπεριφορές προστασίας της υγείας κατά τη διάρκεια ακραίων θερμοκρασιών στην Αυστρία. Τα πέντε βήματα είναι τα εξής:

1. η επιλογή της ομάδας-στόχου, μια αξιολόγηση πολλαπλών κριτηρίων (MCA) για τον προσδιορισμό της/των σημαντικότερης/-ων ομάδας/-ων-στόχου-αυτό οδήγησε στον προσδιορισμό των κινητών νοσοκόμων υγειονομικής περίθαλψης ως πρωταρχικής ομάδας-στόχου μας·
2. ανάλυση ομάδων-στόχων μέσω συνεντεύξεων για τον εντοπισμό των οδηγών και των εμποδίων στην προστατευτική συμπεριφορά — για τους κινητούς νοσηλευτές υγειονομικής περίθαλψης, οι οδηγοί ήταν οι αντιλήψεις τους για την κλιματική αλλαγή, οι πεποιθήσεις ελέγχου, οι αντιλήψεις για τα πρότυπα και η έκταση της σκέψης σχετικά με τη θερμότητα και την υγεία, και τα εμπόδια ήταν η μοιρολατρία και το εργασιακό στρες·
3. ανάπτυξη μορφότυπων επικοινωνίας ειδικά για την ομάδα-στόχο που αφορούν τους προσδιορισμένους οδηγούς και τα εμπόδια — για τους νοσηλευτές, σχεδιάσαμε μια μορφή εργαστηρίου, κινούμενα βίντεο και δύο μορφές εκτύπωσης·
4. προδοκιμασία των μορφοτύπων σε ομάδες εστίασης — αυτά αποκάλυψαν ότι οι μορφές μας ήταν αποτελεσματικές στην αύξηση της ευαισθητοποίησης για τον κίνδυνο θερμότητας, την ικανότητα και την προστατευτική συμπεριφορά μεταξύ των νοσηλευτών.
5. βελτίωση των μορφοτύπων με βάση τα αποτελέσματα των προκαταρκτικών δοκιμών — για παράδειγμα, τροποποιήσαμε τη μορφή του εργαστηρίου για να γίνουμε χώρος αμοιβαίας μάθησης.

Αυτά τα πέντε βήματα μπορούν να εφαρμοστούν σε άλλα έργα όπου η ευαισθητοποίηση, η ικανότητα ή η συμπεριφορά πρέπει να αυξηθούν μέσω της επικοινωνίας.