Metoda pięciu etapów projektowania formatów komunikacyjnych, które mogą przyczynić się do zmiany zachowania

Środki komunikacji mogą zwiększyć zachowanie ochronne w odniesieniu do zmian klimatu, zagrożeń naturalnych i innych zagrożeń dla zdrowia. Aby być skutecznym w takiej komunikacji, zaprojektowaliśmy pięciostopniową metodologię i zastosowaliśmy ją do zachowań prozdrowotnych podczas ekstremalnych upałów w Austrii. Pięć kroków przedstawia się następująco:

1. wybór grupy docelowej, ocena wielokryterialna (MCA) w celu zidentyfikowania najważniejszych grup docelowych – doprowadziło to do zidentyfikowania mobilnych pielęgniarek opieki zdrowotnej jako naszej podstawowej grupy docelowej;
2. analiza grupy docelowej w drodze wywiadów w celu zidentyfikowania czynników wpływających na zachowanie ochronne i barier w ich zachowaniu – dla mobilnych pielęgniarek opieki zdrowotnej, kierowcami były ich postrzeganie zmian klimatu, przekonania kontrolne, postrzeganie wzorców do naśladowania oraz zakres myślenia o cieple i zdrowiu, a barierami były fatalizm i stres w pracy;
3. opracowanie formatów komunikacji specyficznych dla grupy docelowej z uwzględnieniem zidentyfikowanych czynników i barier – dla pielęgniarek zaprojektowaliśmy format warsztatowy, animowane filmy wideo i dwa formaty druku;
4. wstępne testy formatów w grupach fokusowych – ujawniły, że nasze formaty były skuteczne w zwiększaniu świadomości ryzyka cieplnego, kompetencji i zachowań ochronnych wśród pielęgniarek;
5. ulepszanie formatów w oparciu o wyniki testów wstępnych – na przykład zmodyfikowaliśmy format warsztatów, aby stać się miejscem wzajemnego uczenia się.

 

Te pięć kroków można zastosować do innych projektów, w których świadomość, kompetencje lub zachowanie należy zwiększyć za pomocą środków komunikacji.