Principais práticas de adaptação e estratégias de apoio à Austrália: Uma revisão internacional e australiana de produtos e ferramentas

O presente relatório baseia-se em três linhas de investigação inter-relacionadas, que, embora australianas, são de igual relevância para os profissionais europeus da adaptação:
1. A destilação de bons princípios de adaptação baseados na investigação e na prática em matéria de adaptação;
2. a clarificação das necessidades dos utilizadores finais com base principalmente na consulta das partes interessadas em muitos setores, complementada pela literatura, que neste domínio é bastante escassa; e
3. uma revisão dos atuais produtos internacionais e australianos de apoio à adaptação.

São identificadas várias estratégias facilitadoras para reforçar as capacidades e a confiança dos utilizadores, bem como as fontes de aconselhamento na seleção e utilização de produtos e boas práticas. Por último, o relatório aborda a necessidade de uma entidade nacional coordenar e apoiar a entrega dos produtos e serviços «principais» e facilitar o desenvolvimento descentralizado e a entrega de produtos e serviços personalizados por outros prestadores. O amplo envolvimento das partes interessadas e o elevado nível de consenso proporcionam confiança no diagnóstico e a necessidade de uma intervenção significativa neste domínio. As estratégias propostas e as próximas etapas proporcionam uma via viável para uma resposta coerente e eficaz em termos de custos.

Tal como na Europa, o esforço de adaptação da Austrália encontra-se num divisor de águas. Por um lado, o recente crescimento da experiência e da investigação está a apoiar o progresso dos primeiros a adotar, especialmente os que beneficiaram de financiamento público inicial; e verifica-se um aumento gradual do interesse do setor privado e do setor público em vários setores. Por outro lado, isto ainda não provocou uma mudança sistémica, houve um movimento limitado da avaliação para a ação, e muitos dos programas iniciais de apoio do governo atingiram ou estão a atingir o seu ponto final. Isto coloca um prémio na aprendizagem com a experiência até à data e no desenvolvimento e promulgação de bons produtos e serviços para apoiar as organizações e os decisores nas suas práticas de adaptação. Caso contrário, os progressos serão limitados e os ganhos até à data poderão ser facilmente perdidos. O presente relatório aborda a necessidade de uma abordagem mais intencional da prestação de apoio prático. Introduz um quadro e uma metodologia estruturados para analisar as necessidades dos utilizadores finais e os produtos e serviços de apoio atualmente disponíveis.