O metodologie în cinci pași pentru a proiecta formate de comunicare care pot contribui la schimbarea comportamentului

Măsurile de comunicare pot crește comportamentul de protecție în ceea ce privește schimbările climatice, pericolele naturale și alte riscuri pentru sănătate. Pentru a fi eficienți într-o astfel de comunicare, am conceput o metodologie în cinci pași și am aplicat-o comportamentului de protecție a sănătății în timpul temperaturilor extreme din Austria. Cele cinci etape sunt următoarele:

1. selectarea grupului-țintă, o evaluare bazată pe mai multe criterii (MCA) pentru a identifica cel (cele) mai important(e) grup(e)-țintă – aceasta a condus la identificarea asistenților medicali mobili drept principalul nostru grup-țintă;
2. analiza grupului-țintă prin interviuri pentru a identifica factorii determinanți ai comportamentului de protecție și barierele din calea acestuia – pentru asistenții medicali mobili, factorii determinanți au fost percepțiile lor asupra schimbărilor climatice, convingerile lor în materie de control, percepțiile lor asupra modelelor de urmat și amploarea gândirii lor cu privire la căldură și sănătate, iar barierele au fost fatalismul și stresul la locul de muncă;
3. dezvoltarea unor formate de comunicare specifice grupului-țintă, care să abordeze factorii determinanți și barierele identificate – pentru asistenții medicali, am conceput un format de atelier, materiale video animate și două formate de imprimare;
4. pretestarea formatelor în grupurile tematice – acestea au arătat că formatele noastre au fost eficace în creșterea gradului de conștientizare a riscului de căldură, a competenței și a comportamentului de protecție în rândul asistenților medicali;
5. îmbunătățirea formatelor pe baza rezultatelor pretestării – de exemplu, am modificat formatul atelierului pentru a deveni un loc de învățare reciprocă.

Acești cinci pași pot fi aplicați altor proiecte în care conștientizarea, competența sau comportamentul trebuie crescute prin mijloace de comunicare.