Metodologija petih korakov za oblikovanje komunikacijskih oblik, ki lahko prispevajo k spremembam vedenja

Komunikacijski ukrepi lahko povečajo zaščitno vedenje v zvezi s podnebnimi spremembami, naravnimi nevarnostmi in drugimi zdravstvenimi tveganji. Da bi bili pri takšnem komuniciranju učinkoviti, smo zasnovali petstopenjsko metodologijo in jo uporabili za zdravstveno-zaščitno vedenje med ekstremnimi vročinami v Avstriji. Pet korakov je naslednjih:

1. izbira ciljne skupine, ocena na podlagi več meril za opredelitev najpomembnejših ciljnih skupin – to je privedlo do opredelitve mobilnih medicinskih sester kot naše primarne ciljne skupine;
2. analiza ciljne skupine z intervjuji, da se opredelijo gonilne sile in ovire za zaščitno vedenje – za mobilne medicinske sestre so bile gonilne sile njihovo dojemanje podnebnih sprememb, prepričanja o nadzoru, dojemanje vzornikov ter obseg razmišljanja o toploti in zdravju, ovire pa sta bila fatalizem in delovni stres;
3. razvoj oblik komuniciranja za posamezne ciljne skupine, ki obravnavajo opredeljene dejavnike in ovire – za medicinske sestre smo zasnovali obliko delavnice, animirane videoposnetke in dve obliki tiskanja;
4. predhodno testiranje oblik v fokusnih skupinah – te so pokazale, da so bile naše oblike učinkovite pri povečanju ozaveščenosti o toplotnem tveganju, kompetenc in zaščitnega vedenja med medicinskimi sestrami;
5. izboljšanje formatov na podlagi rezultatov predhodnega testiranja – spremenili smo na primer format delavnice, da bi postala prostor za vzajemno učenje.

Teh pet korakov je mogoče uporabiti za druge projekte, pri katerih se ozaveščenost, kompetence ali vedenje povečajo s komunikacijskimi sredstvi.