Viisivaiheinen menetelmä sellaisten viestintämuotojen suunnitteluun, jotka voivat edistää käyttäytymisen muutosta

Viestintätoimenpiteet voivat lisätä suojaavaa käyttäytymistä ilmastonmuutoksen, luonnonuhkien ja muiden terveysriskien suhteen. Jotta tällainen viestintä olisi tehokasta, suunnittelimme viisivaiheisen menetelmän ja sovelsimme sitä terveyttä suojaavaan käyttäytymiseen kuumuuden äärimmäisissä lämpötiloissa Itävallassa. Viisi vaihetta ovat seuraavat:

1. kohderyhmän valinta, monikriteeriarviointi (MCA) tärkeimmän kohderyhmän (tärkeimpien kohderyhmien) tunnistamiseksi – tämä johti liikkuvien terveydenhoitajien tunnistamiseen ensisijaiseksi kohderyhmäksemme;
2. haastattelujen avulla tehty kohderyhmäanalyysi suojaavan käyttäytymisen aiheuttajien ja esteiden tunnistamiseksi – liikkuvien sairaanhoitajien osalta aiheuttajina olivat heidän käsityksensä ilmastonmuutoksesta, kontrolliuskomukset, käsitykset roolimalleista sekä lämpöä ja terveyttä koskevan ajattelun laajuus, ja esteinä olivat fatalismi ja työstressi;
3. kohderyhmäkohtaisten viestintämuotojen kehittäminen havaittuihin tekijöihin ja esteisiin puuttumiseksi – suunnittelimme sairaanhoitajille työpajaformaatin, animaatiovideot ja kaksi tulostusformaattia
4. fokusryhmien formaattien esitestaus – nämä paljastivat, että formaattimme olivat tehokkaita lämpöriskitietoisuuden, osaamisen ja suojaavan käyttäytymisen lisäämisessä sairaanhoitajien keskuudessa;
5. testausta edeltäviin tuloksiin perustuvien muotojen parantaminen – esimerkiksi muokkasimme työpajamuotoa siten, että siitä tulee vastavuoroisen oppimisen paikka.

Näitä viittä vaihetta voidaan soveltaa muihin hankkeisiin, joissa tietoisuutta, osaamista tai käyttäytymistä on lisättävä viestinnän avulla.