«Parasol de téléphone thermique»

Principaux apprentissages

À propos de la région

Menaces climatiques

Des villes comme Kassel sont particulièrement exposées à la hausse des températures parce que des différences de température allant jusqu'à 6 ° C dans la ville par rapport à ses environs peuvent se produire (effet d'îlot de chaleur urbain). En conséquence, les zones urbaines doivent faire des efforts particuliers pour s'adapter à l'augmentation des températures due au changement climatique. Malgré le stress thermique qui nous affecte tous négativement, la chaleur peut constituer un grave danger pour les personnes âgées sans qu'elles s'en rendent compte.

Par conséquent, la ville de Kassel a lancé l’initiative«Heat Telephone Parasol», qui informe les personnes âgées de la chaleur à venir dans la ville et de la manière de se protéger.

Un service bien établi

Le conseil consultatif des personnes âgées offre le service, qui est l’organe indépendant et le point de contact pour toutes les personnes âgées de la ville de Kassel afin de représenter leurs intérêts. Du 15 juin^au 31 août, les membres du conseil consultatif des personnes âgées fournissent gratuitement des informations sur tous les avertissements de chaleur de niveau 2 émis par le service météorologique allemand pour la ville de Kassel. Les avertissements de niveau 2 signifient que la température perçue dépasse 38 ° C et entraîne un stress thermique extrême pour le corps. Après l'inscription, le service est disponible pour les personnes âgées de 65 ans et plus.

En plus de fournir des informations sur la chaleur imminente, les membres du conseil consultatif des personnes âgées donnent des conseils sur la façon de se protéger contre le stress thermique excessif pendant les appels téléphoniques. Ces recommandations sont notamment les suivantes:

• Boire suffisamment de liquides
• Rechercher des endroits ombragés pendant l'heure du déjeuner
• Aérer la maison tôt le matin

Au cours de l’appel téléphonique, les membres du conseil consultatif des personnes âgées, qui sont les bénévoles, surveillent les signes de problèmes de santé. Si nécessaire, les volontaires contactent le médecin généraliste responsable de la personne âgée. Les personnes âgées sous-estiment souvent les risques pour la santé liés à la chaleur. Le contact personnel permet d'identifier le risque personnel pour la santé et de déterminer les mesures de prévention individuelles. Les personnes âgées sont contactées par téléphone parce que les plus de 65 ans sont encore mieux joignables par téléphone, par rapport à d'autres outils numériques (par exemple, les applications).

À long terme, l’objectif est également d’atteindre d’autres groupes vulnérables, tels que les personnes souffrant de maladies chroniques et les femmes enceintes ou les enfants.

Planification et mise en œuvre du téléphone thermique

Le concept de téléphone thermique remonte à 2010, lorsque la ville de Kassel a mis en place un ensemble de districts pilotes pour lutter contre le chauffage urbain. Ces districts ont été chargés d'élaborer et de tester des mesures exemplaires d'adaptation à la chaleur et, au niveau des quartiers, le réseau de prévention de la chaleur a été créé. Au sein du Réseau de prévention de la chaleur, les intervenants collaborent entre les secteurs et les disciplines pour élaborer des mesures d'adaptation.

Dans le cadre du réseau, une conférence de voisinage s’est tenue en 2010, au cours de laquelle les participants ont discuté du changement climatique et de ses effets sur la santé des personnes âgées. Ils ont examiné les stratégies de prévention, l'idée du téléphone thermique est née et le concept a été développé. En raison des expériences positives et de la large rétroaction du public, le téléphone thermique a été étendu à toute la ville en 2011.

Surtout les personnes âgées, les malades chroniques et les personnes nécessitant des soins, mais aussi les enfants peuvent être affectés par des problèmes dus au stress thermique en été, qui peuvent être bien gérés en prenant les précautions appropriées

Markus Heckenhahn Coordonnateur au département de la Santé de Kassel.

La flexibilité, le bénévolat et un aspect social caractérisent le téléphone thermique

À ce jour, il n'existe aucun projet comparable. Le téléphone thermique Parasol est unique en Allemagne. La mesure peut être adaptée aux [...] événements météorologiques quotidiens et est donc [...] extrêmement flexible en raison de sa simple expansion de l'offre

Markus Heckenhahn, coordinateur au département de la santé de Kassel.

La base du téléphone thermique est l'engagement personnel et le bénévolat des personnes appelant les personnes âgées. Le téléphone n'est pas une ligne de service ouverte et les utilisateurs doivent être enregistrés pour l'utiliser. Le conseil consultatif des personnes âgées dispose d’un bureau dans la ville de Kassel, où il fournit des informations sur les événements dans le cadre du programme pour personnes âgées, les problèmes quotidiens et la vieillesse pendant les heures de consultation. En raison du niveau élevé d'intérêt pour le téléphone thermique et de l'engagement des bénévoles, le service est financièrement viable. Un autre résultat positif est la dimension sociale du service. Les personnes âgées, souvent seules, ont la chance de parler à quelqu'un et l'initiative se traduit par une valeur ajoutée sociale.

Un effet secondaire positif a également été l'approche et le contact avec les personnes âgées qui vivent seules et ont très bien accueilli le contact social avec le personnel du téléphone de chauffage.

Manfred Aul, président du conseil consultatif des aînés.

L'évaluation de KLIMZUG-Nordhessen, qui est un projet conjoint interdisciplinaire, a conclu que la mesure contribue avec succès à avertir les gens à temps de la chaleur extrême et, par conséquent, à prévenir de graves problèmes de santé.

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