Ötlépéses módszertan olyan kommunikációs formátumok tervezéséhez, amelyek hozzájárulhatnak a viselkedésváltozáshoz

A kommunikációs intézkedések növelhetik a védő viselkedést az éghajlatváltozással, a természeti veszélyekkel és más egészségügyi kockázatokkal kapcsolatban. Az ilyen kommunikáció hatékonysága érdekében ötlépcsős módszertant dolgoztunk ki, és alkalmaztuk az egészségvédő viselkedésre Ausztriában a hőszélsőségek során. Az öt lépés a következő:

1. célcsoport kiválasztása, többszempontú értékelés (MCA) a legfontosabb célcsoport(ok) azonosítása érdekében – ez a mobil egészségügyi ápolók elsődleges célcsoportként való azonosításához vezetett;
2. célcsoport-elemzés interjúkkal a védő magatartás mozgatórugóinak és akadályainak azonosítása érdekében – a mobil egészségügyi ápolók esetében a mozgatórugók az éghajlatváltozással kapcsolatos felfogásuk, az irányítással kapcsolatos hiedelmeik, a példaképek felfogása, valamint a hőséggel és az egészséggel kapcsolatos gondolkodás mértéke voltak, az akadályok pedig a fatalizmus és a munkahelyi stressz voltak;
3. célcsoport-specifikus kommunikációs formátumok kidolgozása az azonosított mozgatórugók és akadályok kezelésére – az ápolók számára műhelytalálkozó-formátumot, animációs videókat és két nyomtatott formátumot terveztünk;
4. a formátumok előzetes tesztelése fókuszcsoportokban – ezek feltárták, hogy formátumaink hatékonyan növelték a hőkockázat-tudatosságot, a kompetenciát és a védő viselkedést az ápolók körében;
5. a formátumok javítása a tesztelés előtti eredmények alapján – például módosítottuk a workshop formátumát, hogy az az egymástól való tanulás helyszínévé váljon.

Ez az öt lépés más projektekre is alkalmazható, ahol a tudatosságot, a kompetenciát vagy a viselkedést kommunikációs eszközökkel kell növelni.