Aðlögun í vetrarferðamennsku í Spessart (Þýskalandi)

Samkvæmt aðlögunarstefnu Hesses á tímabilinu 1951 til 2010 jókst úrkoma að meðaltali um 5 % yfir allt ríkið í kjölfar línulegrar þróunar. Sérstaklega var árstíðin vor, haust og vetur vaxandi um 12-17 % hver. Á sumrin var hins vegar lækkun um 16 %. Í sama ástandi var þróun línulegrar hlýnunar á tímabilinu 1951 til 20 000,9 °C og á árunum 1951 til 2010 var 1,3 °C.

Mat á 25 mismunandi loftslagshermun fyrir Hesse er tiltækt fyrir sviðsmyndina RCP 8.5. Meðaltal allra hermuna leiðir til hækkunar á árlegum meðalhita um u.þ.b. 1,7 °C (á bilinu frá 1,1 °C til 2,6 °C) um miðja öld (2031-2060) samanborið við 1971-2000. Í lok aldarinnar (2071-2100) er spáð 3,1 °C hita fyrir Hessen (á bilinu 1,9 til 3,7 °C).

Búast má við sterkustu hlýnunarmerkjum á sumrin og vetur, sem mun draga enn frekar úr snjókomudögum. Fækkun snjódaga (á bilinu -20 % til -40 % fyrir lok aldarinnar) mun draga enn frekar úr fjölda daga þar sem skíði er mögulegt og getu til að viðhalda núverandi skíðainnviðum efnahagslega sjálfbærum.

Markmið ferðaþjónustusvæðisins Spessart er að þróa ferðamannatilboð til allt árið og bæta tjónið í greininni sem tengist skíði sem átti sér stað vegna minni snjó- og snjókomuöryggis vegna breytinga á veðurfari.

Stefnumótandi þróun ferðaþjónustu krefst sýnilega skilgreindra, bindandi og sannprófanlegra markmiða sem eru sameiginleg og studd af öllum hlutaðeigandi hagsmunaaðilum. Með hliðsjón af þessu voru markmið ferðaþjónustuþróunar Spessart skilgreind í sameiningu af hagsmunaaðilum, rekstrarstýrðum og skrifuðum niður í Strategic Development Plan. Samkvæmt áætluninni leggja mismunandi einkenni "Spessart" ferðamannamerkisins áherslu á náin tengsl við náttúrulegt rými og náttúruupplifun sem og sögulega rótgrónum siðum og svæðisbundinni sjálfsmynd fólks og fyrirtækja.

Byggt á niðurstöðum markaðsrannsóknar og að teknu tilliti til sérkenna áfangastaðarins voru nokkrir vinnustofur með fjórum helstu markhópum ferðamanna og tveimur "sérstökum markhópum" skipulögð til að undirbúa stefnumótandi þróunaráætlun ferðaþjónustunnar. Meðal markhópa eru: "virkir náttúruunnendur", "hikers", "einsknúnir menningar-stilltir borgarbrotarar", "ferðamaður sem hefur áhuga á gæðastilltri hraðaminnkun", "fjallahjólamenn" og "fjölskylda".

Á grundvelli ofangreinds ferlis voru fjögur sniðþemu skilgreind fyrir Spessart í nánu samstarfi við sérfræðinga í ferðaþjónustu: "hiking", "mountain bikiní", "velferð" og "menning" mynduðu stoðir fyrir þema stefnumörkun ferðaþjónustu, fjölbreytni ferðaþjónustu og skilvirka markaðssetningu á Spessart svæðinu. Þetta en leiddi til ítarlegrar þróunar ferðaþjónustutilboða, sem leiddi til breytinga á innviðum, þjónustu og samskiptum. Sumar þeirra ráðstafana, sem framkvæmdar eru í þessu samhengi, gera ráð fyrir mikilvægi aukins aðlögunar að fenginni og væntanlegri fækkun snjódaga og minni viðeigandi skíðaaðstæðna:

• Breyting á ferðamannageiranum í átt að allt árið, einkum með áherslu á gönguferðir og bikiní og aukningu á menningar- og vellíðan tilboð.
• Fjarlæging á einni af þremur skíðalyftum vegna þess að ekki er meira notað á veturna.
• Notkun annarra skíðalyfta á sumrin til fjallahjóla og gönguferða sem og á veturna ef snjór er.
• Bygging nýrra gönguleiða fyrir hjólreiðar og gönguferðir.
• Nýtt samskiptahugtak með áherslu á allt árið ferðamannastarfsemi. Þetta er fellt inn í staðsetningu svæðisins sem svæði fyrir "nýsköpun eða hvetjandi skóga og náttúruupplifun".

Fyrir utan vinnustofurnar sem beinast að markhópunum sem lýst er í áðurnefndum kafla um "Lausnir" voru aðrar aðgerðir framkvæmdar. Einkum er tekið tillit til einstakra þarfa og hagsmuna hugsanlegra samstarfsaðila (eins og gestgjafa, veitenda tómstundaaðstöðu, sveitarfélaga og fyrirtækja) í markaðsáætlun Spessart áfangastaðarins. Til að tryggja bestu mögulegu þátttöku hefur Spessart Tourismus und Marketing GmbH sett upp öndvegismiðstöð, þar á meðal hæfan tengilið, fyrir allar spurningar staðbundinna ferðaþjónustuaðila sem og þjónustuveitenda fyrir markaðssetningu og sölu. Við framkvæmd markaðssetningar ákvörðunarstaðar af hálfu Spessart Tourismus und Marketing GmbH er þörf á náinni samræmingu og yfirfærslu ábyrgðar á tiltekinni starfsemi til þjónustuveitenda (t.d. vegna sameiginlegra kynningar á nýjum tilboðum í ferðaþjónustu). Framkvæma skal skilvirknimælingar og mat á þeim ráðstöfunum sem framkvæmdar hafa verið til grundvallar markaðs- og söluáætlun viðkomandi árs.

Árangursþættir nýrrar stefnu í ferðamannastarfsemi í Spessart svæðinu fela í sér góð samskipti við hagsmunaaðila og sérstakt fjármögnunaráætlun fyrir fjölbreytni sem styður samstarfsaðila þegar þeir taka starfsemi til að þróa ný ferðatilboð, allt að 50 % af kostnaðinum á annan hátt en á annan hátt (auðvelt að beita). Niðurgreiðslusjóðurinn hefur verðmætið 500,000 evrur. Með þessari fjármögnun styður héraðið frumkvæði sem gerir Spessart meira spennandi og viðburðaríkara fyrir ferðamenn. Fjölbreytt verkefni sem fjármögnuð eru eru því stór. Fjármögnunin er bæði ætluð til skipulagsaðgerða og samstarfsverkefna með skýrum ferðamannaáherslu. Einnig er nýja samskiptahugmyndin gagnvart hugsanlegum gestum sem kynna svæðið sem áfangastað allt árið mikilvægur árangur.

Takmarkandi þættir sem hindra fjölbreytni og markaðsferli eru: lítil gæði tiltekinna hótela og veitingastaða, takmarkaður opnunartími tiltekinna ferðamannatilboða (ekki gestavænt) og ófullnægjandi vefur viðveru. Einnig staðbundna samþjöppun ferðamanna tilboð (t.d. fjallahjólreiðar fyrst og fremst í suðurhluta Main-Kinzig hverfi, borg ferðaþjónustu fyrst og fremst í Hanau) gera sameiginlega markaðssetningu á áfangastað erfitt.

Kostnaður við umbreytingu Spessart ferðamannageirans er deilt milli Spessart Tourismus und Marketing GmbH og einkaaðila og opinberra þjónustuveitenda. Sjóðir Evrópusambandsins og svæðisbundnir sjóðir standa straum af kostnaðinum og gegna mikilvægu hlutverki við að draga úr byrðinni, einkum að því er varðar fjárfestingarkostnað. Samkvæmt Spessart Tourismus und Marketing GmbH er ávinningurinn af nýju ferðastefnunni, einnig hvað varðar loftslagsaðlögun, árangursrík breyting á heimsóknum gesta frá vetri til fulls árs og heildaraukning ferðamanna til lengri tíma litið. Samkvæmt rannsókn á viðskiptadeildinni um 500 milljónir evra á ári í ferðaþjónustu, tryggja um 9.000 störf. Flest af þessu kemur frá ferðamönnum dagsins.

Mikilvægasta skjalið (jafnvel þótt það sé ekki lagalega bindandi) er Strategic Development Plan for tourism activities. Það setur heildarramma fyrir ferðaþjónustustarfsemina og stefnumótandi þróun hennar, einnig með tilliti til aðlögunar að loftslagsbreytingum.

Aðlögunarferlið var hluti af þróun ferðaþjónustunnar á svæðinu. Aðgerðirnar hafa almennt verið gerðar frá árinu 2000. En þar sem Spessart Tourismus und Marketing GmbH var stofnað árið 2016 eru þau stöðugt þróuð frekar sem hluti af heildar ferðaþjónustuþróun á svæðinu.

Framkvæmd ráðstafanir eru smám saman aðlagaðar ekki aðeins með tilliti til breytinga á loftslagsbreytingum heldur einnig þörfum ferðamanna, sem starfa sem stór drifkraftur fyrir fjölþættingarferlið.

Bernhard Mosbacher
Spessart Tourismus und Marketing GmbH
Seestr. 11, 63571 Gelnhausen
Tel: 06051/88772-14
E-Mail: bernhard.mosbacher@spessart-tourismus.de 

Spessart Tourismus und Marketing GmbH og Strategic þróunaráætlun fyrir ferðaþjónustu áfangastað í Spessart