Aðlögun í vetrarferðaþjónustu í Spessart (Þýskalandi)

Samkvæmt aðlögunaráætlun um loftslagsbreytingar í Hesse, á tímabilinu 1951 til 2010, jókst úrkoma að meðaltali um 5% yfir allt ríkið, eftir línulega þróun. Einkum jókst árstíðirnar vor, haust og vetur um 12-17% hver. Á sumrin var lækkunin hins vegar um 16%. Í sama ástandi var línuleg hlýnun á árunum 1951 til 2000 0,9 °C og á árunum 1951 til 2010 1,3 °C.

Mat á 25 mismunandi svæðisbundnum loftslagshermum fyrir Hesse er fáanlegt fyrir sviðsmyndina RCP 8.5. Meðaltal allra hermilíkana leiðir til hækkunar á árlegum meðalhita um 1,7 °C (á bilinu 1,1 °C til 2,6 °C) um miðja öldina (2031-2060) samanborið við 1971-2000. Í lok aldarinnar (2071-2100) er hita fyrir Hessen spáð í 3,1 °C (á bilinu 1,9 til 3,7 °C).

Búist er við sterkustu hlýnunarmerkjum að sumri og vetri, sem mun fækka snjódögum enn frekar. Lækkun snjódaga (áætlað á bilinu -20% til -40% í lok aldarinnar) mun draga enn frekar úr fjölda daga þar sem skíðaiðkun er möguleg og getu til að viðhalda núverandi skíðainnviðum efnahagslega sjálfbærum.

Markmið ferðamannasvæðisins í Spessart er að þróa ferðatilboð í átt að öllu árinu, bæta upp tap í greininni sem tengist skíði sem átti sér stað vegna minni snjó- og snjóflóðaöryggis sem stafar af breytingum á loftslagsskilyrðum.

Stefnumótandi þróun í ferðaþjónustu krefst sýnilegra, bindandi og sannreynanlegra markmiða sem deilt er og studd af öllum hlutaðeigandi hagsmunaaðilum. Með hliðsjón af þessu voru markmiðin fyrir þróun ferðaþjónustu Spessart skilgreind sameiginlega af hagsmunaaðilum, rekstrarleg og skrifuð niður í stefnumótandi þróunaráætlun. Samkvæmt áætluninni leggja aðgreiningareinkenni "Spessart" ferðamannavörumerkisins áherslu á náin tengsl við náttúrulegt rými og náttúruupplifun sem og sögulega rótgróna siði og svæðisbundna sjálfsmynd fólks og fyrirtækja.

Á grundvelli niðurstaðna markaðsrannsóknar og að teknu tilliti til sérkenna ákvörðunarstaðarins voru nokkur verkstæði fjögurra lykilhópa ferðamanna og tveggja „markhópa sérstakra hagsmuna“ skipulögð til að undirbúa stefnumótandi þróunaráætlun fyrir starfsemi í ferðaþjónustu. Meðal markhópa eru: "virkir náttúruunnendur", "hjólreiðamenn", "fágaðir menningarmiðaðir borgarbrotar", "ferðamaður sem hefur áhuga á gæðamiðaðri hraðaminnkun", "fjallahjólamenn" og "fjölskylda".

Byggt á ofangreindu ferli voru fjögur sniðþemu skilgreind fyrir Spessart í nánu samstarfi við sérfræðinga í ferðaþjónustu: „hjólreiðar“, „fjallahjólreiðar“, „velferð“ og „menning“ mynduðu stoðir fyrir þemastefnu ferðaþjónustuþróunar, fjölbreytni ferðaþjónustu og skilvirka markaðssetningu á Spessart svæðinu. Þetta en kveikti á ítarlegri þróun ferðamannatilboða, sem leiddi til breytinga á innviðum, þjónustu og samskiptum. Sumar af þeim ráðstöfunum sem gerðar eru í þessu samhengi gera ráð fyrir mikilvægi hvað varðar aukna aðlögun að upplifaðri og frekari væntanlegri fækkun snjódaga og minni hentugum skilyrðum fyrir skíði:

• Breyting á ferðamannageiranum í átt að öllum árstilboðum, einkum með áherslu á gönguferðir og hjólreiðar og fjölgun menningar- og vellíðunartilboða.
• Að fjarlægja eina af þremur skíðalyftum vegna þess að ekki er þörf á frekari notkun á veturna.
• Notkun annarra skíðalyfta á sumrin fyrir fjallahjólreiðar og gönguferðir sem og á veturna ef snjór er.
• Bygging nýrra gönguleiða fyrir hjólreiðar og gönguferðir.
• New communication concept focusing on all year tourist activities. Þetta er innbyggt í að staðsetja svæðið sem svæði fyrir „nýsköpun eða hvetjandi skóga og náttúruupplifun“.

Fyrir utan verkstæðin þar sem lögð var áhersla á markhópana sem lýst er í áðurnefndum kafla um „lausnir“, voru aðrar þátttökuaðgerðir framkvæmdar. Sérstaklega skal taka tillit til þarfa og hagsmuna mögulegra samstarfsaðila (s.s. gestgjafa, veitenda tómstundaaðstöðu, sveitarfélaga og fyrirtækja) í markaðsáætlun Spessart-áfangastaðarins með ítarlegu samráði. Til að tryggja sem mesta þátttöku hefur Spessart Tourismus und Marketing GmbH komið á fót öndvegismiðstöð, þ.m.t. hæfur tengiliður, fyrir allar spurningar frá veitendum ferðaþjónustu á staðnum sem og þjónustuveitendum fyrir markaðssetningu og sölu. Við framkvæmd markaðssetningar Spessart Tourismus und Marketing GmbH á ákvörðunarstað er þörf á náinni samræmingu og yfirfærslu ábyrgðar á tiltekinni starfsemi til þjónustuveitenda (t.d. vegna sameiginlegrar kynningar á nýjum ferðatilboðum). Til grundvallar markaðs- og söluáætlun viðkomandi næsta árs er gerð mæling á skilvirkni og mat á framkvæmdarráðstöfunum.

Velgengniþættir nýrrar stefnu í ferðamannastarfsemi á Spessart svæðinu fela í sér góð samskipti við hagsmunaaðila og sérstaka fjármögnunaráætlun fyrir fjölbreytni sem styður samstarfsaðila þegar þeir taka starfsemi til að þróa ný ferðamannatilboð, allt að 50% kostnaðarins á ósvífinn hátt (auðvelt að sækja um). Styrktarsjóðurinn hefur verðmæti 500.000 evrur. Með þessari fjármögnun styður héraðið við verkefni sem gera Spessart meira spennandi og viðburðaríkt fyrir ferðamenn. Umfang fjármagnaðra verkefna er því mikið. Fjármögnunin er bæði ætluð fyrir skipulagsráðstafanir og samstarfsverkefni með skýran ferðamannaáherslu. Einnig er nýja samskiptahugmyndin gagnvart hugsanlegum gestum sem kynna svæðið sem áfangastað allt árið mikilvægur árangur.

Takmarkanir sem hindra fjölbreytni og markaðsferlið eru: lítil gæði tiltekinna hótela og veitingastaða, takmarkaður opnunartími ákveðinna ferðamannatilboða (ekki gestavænt) og ófullnægjandi viðveru á vefnum. Einnig bjóða staðbundin ferðamannatilboð (td fjallahjólreiðar fyrst og fremst í suðurhluta Main-Kinzig hverfi, borgarferðaþjónusta fyrst og fremst í Hanau) gera sameiginlega markaðssetningu áfangastaðarins erfiða.

Kostnaður við umbreytingu Spessart ferðamannageirans er deilt milli Spessart Tourismus und Marketing GmbH og einkaaðila og opinberra þjónustuaðila. ESB og svæðisbundnar sjóðir ná yfir hluta kostnaðarins og gegna mikilvægu hlutverki við að draga úr byrðinni, einkum vegna fjárfestingarkostnaðar. Samkvæmt Spessart Tourismus und Marketing GmbH er ávinningurinn af nýju ferðaþjónustuáætluninni, einnig hvað varðar aðlögun að loftslagsbreytingum, farsæl breyting á heimsóknum gesta frá vetrartímabilinu til alls ársins og heildaraukning ferðamanna til lengri tíma litið. Samkvæmt rannsókn á verslunarsalnum eru enn um 500 milljónir evra á ári í ferðaþjónustu og tryggja um 9.000 störf. Flest af þessu kemur frá ferðamönnum dagsins.

Mest viðeigandi skjal (jafnvel þótt það sé ekki lagalega bindandi) er stefnumótandi þróunaráætlun fyrir ferðaþjónustu. Í henni er settur heildarrammi fyrir ferðaþjónustuna og stefnumótandi þróun hennar, sem einnig skiptir máli að því er varðar aðlögun að loftslagsbreytingum.

Aðlögunarferlið var hluti af þróun ferðaþjónustunnar á svæðinu. Á heildina litið hafa aðgerðirnar verið framkvæmdar frá árinu 2000. En frá því að Spessart Tourismus und Marketing GmbH var stofnað árið 2016 eru þau stöðugt þróuð frekar sem hluti af heildarþróun ferðamanna á svæðinu.

Framkvæmdar ráðstafanir eru smám saman aðlagaðar, ekki aðeins að teknu tilliti til breytinga í þróun veðurfarskerfisins heldur einnig þarfa ferðamanna, sem hafa mikil áhrif á fjölþættingarferlið.

Bernhard Mosbacher
Spessart Tourismus und Marketing GmbH
Seestr. 11, 63571 Gelnhausen
Tel: 06051/88772-14
E-Mail: bernhard.mosbacher@spessart-tourismus.de 

Spessart Tourismus und Marketing GmbH og stefnumótandi þróunaráætlun fyrir ferðamannastað í Spessart