Ein fem-trinns metodikk for å designe kommunikasjonsformater som kan bidra til atferdsendring

Kommunikasjonstiltak kan auke beskyttande oppførsel når det gjeld klimaendringar, naturlege farar og andre helserisikoar. For å vere effektive i slik kommunikasjon, designa vi ein fem-trinns metodikk og brukte den på helsebeskyttande oppførsel under varme ekstremar i Austerrike. Dei fem trinna er som følgjer:

1. Utveljing av målgrupper, ein multikriterievurdering (MCA) for å identifisere dei(n) viktigaste målgruppa(e) — dette førte til identifisering av mobile helsesjukepleiarar som vår primære målgruppe;
2. Målgruppeanalyse ved intervjuar for å identifisere drivarar av og barrierar for beskyttande atferd — for dei mobile helsesjukepleiarane var drivarane deira oppfattingar av klimaendringar, kontrolltru, oppfattingar av rollemodellar og omfanget av å tenkje på varme og helse, og barrierane var fatalisme og arbeidsstress;
3. utvikling av målgruppespesifikke kommunikasjonsformater som adresserer dei identifiserte drivarane og barrierane — for sjukepleiarane utforma vi eit workshopformat, animerte videoar og to utskriftsformatar,
4. pretest av formater i fokusgrupper — desse viste at formata våre var effektive for å auke medvit om varmerisiko, kompetanse og beskyttande oppførsel blant sjukepleiarane;
5. Forbetring av formater basert på pretestresultater — til dømes endra vi verkstadformatet for å bli ein stad for gjensidig læring.

Desse fem trinna kan brukast på andre prosjekter der medvit, kompetanse eller atferd skal aukast ved hjelp av kommunikasjon.