1.7 Communiquer l'adaptation aux différents publics cibles

Une communication réussie sur l'adaptation au changement climatique est souvent essentielle pour assurer un soutien politique et public, renforcer la participation du public et encourager l'action du secteur privé. Pour que la communication atteigne les objectifs visés, il convient de développer les messages appropriés dans les formats les plus appropriés pour les différents publics cibles.

L’identification de moyens efficaces de communiquer sur le changement climatique et les besoins d’adaptation est une condition préalable essentielle aux efforts conjoints d’adaptation entre les autorités responsables et les parties prenantes concernées (voir l’étape 1.6). L'utilisation de messages d'appui à l'adaptation, l'adoption d'un langage commun et la mise en place de mécanismes de diffusion et de partage de l'information devraient faire partie intégrante de la préparation d'un processus d'adaptation.

Même si de plus en plus de villes ont commencé à travailler sur l'adaptation au changement climatique ces dernières années, il pourrait encore s'agir d'un sujet plutôt nouveau et inconnu des parties prenantes ou il pourrait y avoir des connotations négatives préexistantes avec des termes tels que «changement climatique», «risques» ou «vulnérabilité». L'adaptation, cependant, peut être communiquée d'une manière facilement compréhensible, liée à des discours familiers et créant des attitudes positives. Certains messages utiles à cette fin peuvent être:

• Une adaptation réussie aux impacts du changement climatique garantit que les objectifs de développement durable de la ville peuvent être atteints;
• L'adaptation consiste à améliorer le bien-être et la qualité de vie des citoyens;
• L'adaptation contribue à rendre une ville vivable et attrayante;
• L'adaptation protège la propriété publique et privée contre les pertes;
• L’adaptation est déjà en cours et il est préférable qu’elle soit menée de manière coordonnée afin d’éviter une mauvaise adaptation (lorsque les mesures d’adaptation ont des incidences négatives sur d’autres activités ou objectifs ou désavantagent certains groupes de population, etc.);
• Il existe un large éventail de mesures d'adaptation possibles, et le choix des plus appropriées peut être effectué par les parties prenantes dans le cadre d'un processus participatif;
• Les mesures d’adaptation prises aujourd’hui peuvent être moins coûteuses que de les reporter à une date ultérieure, lorsque les incidences sur le climat se sont accrues;
• L’adaptation concerne non seulement les risques futurs, mais améliore également le niveau de protection civile contre les phénomènes météorologiques extrêmes actuels;
• L'adaptation n'est pas nouvelle; il s’agit de la poursuite et de la coordination des travaux menés aux niveaux de l’élaboration des politiques, des secteurs et des ménages afin de protéger les citoyens et les biens contre les risques naturels.

S'entendre sur un langage commun

Des termes importants doivent être clarifiés pour construire un langage commun et parvenir à une compréhension commune, non seulement lorsque l'on travaille avec d'autres départements et parties prenantes, mais aussi lorsque l'on informe le grand public sur la question de l'adaptation. Des définitions internationales convenues pourraient d'abord être envisagées et la définition de termes clés spécifiques aux caractéristiques locales pourrait alors être une tâche pour l'équipe principale. Une fois approuvé, un glossaire pourrait être ajouté aux documents de politique d'adaptation.

Diffusion

Le partage de l'information est, entre autres, une condition préalable essentielle à une adaptation réussie. Les informations sur les changements climatiques, les incidences et les mesures d'adaptation possibles devraient être regroupées et affinées de manière à toucher différents publics en fonction de l'utilisateur. Des exemples de bonnes pratiques d'autres villes pourraient favoriser davantage le processus d'adaptation et permettre l'apprentissage.

Différents formats de communication existent et peuvent s’avérer utiles, tels que les consultations personnelles, la communication/les plateformes internet, les médias sociaux et les médias de masse pour diffuser des informations sur le changement climatique, les incidences et les éventuelles mesures d’adaptation. Les informations peuvent être présentées sous la forme de textes écrits dans des rapports, des sites web et des médias; en tant qu’histoires racontées lors de réunions, d’événements et d’ateliers; sous forme d'informations visuelles sous forme de graphiques, d'infographies, de cartes ou de visuels créatifs; ou en tant qu’informations audiovisuelles au moyen de messages vidéo et audio transmis au public par l’internet, la télévision et la radio, ou par d’autres moyens créatifs tels que des jeux et des compétitions.

Un portail Web rassemblant des informations sur mesure sur les changements climatiques et l'adaptation aux changements climatiques dans les zones urbaines peut être un excellent outil pour diffuser des informations pertinentes.

Les villes signataires de la Convention des maires ont un profil public sur le site web de la Convention des maires, qui présente leur action d’adaptation et peut être utilisé à des fins de communication.