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Études de cas

Approche multirisques du système d’alerte précoce à Sogn og Fjordane, Norvège

Approche multirisques du système d’alerte précoce à Sogn og Fjordane, Norvège

Le comté de Sogn og Fjordane connaît fréquemment des avalanches et des glissements de terrain, des ondes de tempête et des inondations. En raison du changement climatique et des incidences connexes sur les phénomènes météorologiques extrêmes supérieurs aux dangers, on s’attend à ce qu’elles soient exacerbées; des stratégies et des mesures d’adaptation plus étendues sont donc nécessaires. Ce projet de démonstration (qui fait partie du projet Clim-ATIC financé par l’UE) a exploré le potentiel d’un système d’alerte précoce efficace, fiable et rentable, doté d’une approche multirisque et utilisant des technologies de localisation et de communication basées sur la population, telles que les téléphones mobiles, ainsi que les médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Le système a été testé à l’aide d’un échantillon d’avertissement suivi d’une enquête et d’une analyse des données pour en juger l’efficacité.

Description de l'étude de cas

Défis

Sogn og Fjordane est une région côtière et montagneuse de Norvège qui compte des centaines de milliers de visites touristiques chaque année. Plusieurs communautés de Sogn og Fjordane sont confrontées à de nombreux risques tels que les inondations, les avalanches, les toboggans rocheux et d’autres phénomènes météorologiques extrêmes, qui pourraient être exacerbés par le changement climatique. De grandes distances entre les communautés périphériques et les infrastructures de transport et de communication qui ne sont pas accessibles ou disponibles peuvent parfois rendre l’accessibilité médiocre, ce qui rend les communautés plus vulnérables aux phénomènes météorologiques extrêmes.

Pour répondre à ce défi, un système d’alerte précoce a été mis en place et testé dans la municipalité d’Aurland, une partie du comté de Sogn og Fjordane. L’Aurland est une région d’une grande beauté naturelle, mais a une géographie et une topographie quelque peu difficiles qui se traduisent par de fréquentes ondes de tempête, inondations, glissements de terrain et avalanches qui pourraient augmenter avec l’effet du changement climatique sur l’augmentation de la fréquence et/ou de l’intensité des événements météorologiques extrêmes. Le système d’alerte multirisques optimiserait les services de secours et autres services d’urgence fournis par le comté. En raison du tourisme, il vise à être une méthode rentable pour tous les habitants de la zone géographique et pas seulement les résidents.

Objectifs

Les systèmes d’alerte précoce multirisques utilisent divers médias et outils de communication pour informer le public sur les dangers imminents et fournir des conseils sur les précautions à prendre. Ils peuvent fonctionner aux niveaux régional, national et international et peuvent contribuer de manière significative à réduire les risques de blessures corporelles, de pertes en vies humaines et de dommages aux biens et à l’environnement. Les alertes précoces permettent également aux autorités locales/régionales d’initier plus efficacement les évacuations.

En faisant la démonstration d’un système d’alerte précoce centré sur les personnes, l’objectif était d’établir comment la technologie moderne peut contribuer à réduire les conséquences négatives des aléas météorologiques dans les conditions actuelles et climatiques, contribuant ainsi à prévenir les pertes en vies humaines. Un aspect essentiel du projet a donc été d’évaluer comment un système d’alerte multirisque peut être mis en place dans un cadre qui tient compte des besoins d’alerte des différents types d’événements indésirables et de dangers.

Options d'adaptation mises en oeuvre dans ce cas
Solutions

L’objectif général de ce projet (qui fait partie du projet Clim-ATIC financé par l’UE) était de mettre en place, de tester et de démontrer un système moderne d’alerte de population d’urgence en diffusant des messages d’avertissement téléphoniques dans une zone géographique déterminée. Dans la mesure du possible et dans la mesure du possible, le système repose sur des technologies et des infrastructures modernes déjà disponibles et s’appuie sur les cadres législatifs et institutionnels existants. Afin de mettre en place un système d’alerte précoce rentable et durable, l’approche multirisque est une condition préalable à la répartition des coûts entre différents domaines. Le système et les activités opérationnelles doivent donc être établis dans un cadre qui tienne compte des besoins d’alerte de tous les événements et dangers indésirables (naturels et d’origine humaine) et des exigences des différents utilisateurs finaux.

Quatre réunions de groupes de référence ont eu lieu entre 2008 et 2010 pour fixer des objectifs et discuter des meilleures méthodes et approches à utiliser dans le système d’alerte précoce, y compris l’établissement des spécifications du système pour le message d’essai. Le téléphone a été reconnu comme le moyen le plus important pour la distribution des avertissements (une combinaison de lignes de téléphonie fixe et mobile). Les messages texte (SMS) et les messages oraux alertant le public d’un risque naturel ou d’une catastrophe sont distribués à tous les téléphones à une certaine distance du danger naturel ou de la catastrophe en question. Après avoir défini les critères du système d’alerte de population par téléphone, l’étape suivante a consisté à identifier les fournisseurs potentiels de systèmes et à transmettre les critères du système aux fins de retour d’information en ce qui concerne leur intérêt et leur capacité à se conformer aux critères et à participer au projet. Après la présentation des deux entreprises potentielles, le groupe de référence a conclu que les aspects technologiques ne semblaient pas représenter un défi majeur en ce qui concerne l’exercice d’alerte démographique, alors que les restrictions budgétaires étaient identifiées comme des défis clés à surmonter.

Avant d’effectuer l’exercice d’alerte démographique, plusieurs activités de diffusion ont été entreprises par le bureau du gouverneur du comté. Des informations sur l’exercice ont été publiées sur le site Web du gouverneur du comté, le profil Twitter et le compte Facebook, ainsi que par l’intermédiaire du journal local et de la station de radio de district du comté. L’exercice d’alerte du 10 juin 2010 s’est déroulé parallèlement à un exercice de table axé sur la capacité des autorités locales à réagir aux phénomènes météorologiques extrêmes. Plusieurs membres du groupe de référence ont assisté à l’exercice en qualité d’observateurs. Au cours du test, 2 500 téléphones mobiles ont reçu l’alerte sous forme de message texte, 322 téléphones à ligne fixe à Aurland ont reçu l’alerte en tant que message vocal. L’exercice d’avertissement a été visible sur Facebook pendant 2 heures et a reçu 201 849 visites. Une enquête post-exercice a été réalisée en ligne et une enquête porte-à-porte a été menée dans la région de Høydalen pour évaluer les opinions du public sur l’exercice. L’exercice d’avertissement de population a été évalué afin de mesurer l’efficacité du système d’avertissement en combinant un formulaire d’évaluation électronique et un relevé porte-à-porte.

À la suite du projet de démonstration, le système d’alerte n’a pas encore été mis en œuvre; ni au niveau local ni au niveau national. Au cours des dernières années, le comté de Sogn og Fjordane a connu de nombreux cas d’événements météorologiques extrêmes tels que des glissements de terrain violents et des inondations, parallèlement à des incendies à grande échelle et très dramatiques. Personne n’a été tué dans ces événements, mais ils ont tous servi de rappel; soulignant la nécessité d’un système d’alerte centré sur la population avec une approche multi-risques. Par conséquent, le gouverneur du comté de Sogn og Fjordane a fait valoir qu’un tel système devrait être mis en œuvre. Toutefois, aucune activité n’a suivi et il n’est pas clair si les autorités nationales accorderont la priorité à la mise en œuvre d’un système d’alerte. Si les autorités nationales décident de ne pas mettre en œuvre à grande échelle un système d’alerte à risques multiples, le groupe de référence du projet vise à assurer le suivi du projet Clim-ATIC au niveau régional; principalement dans le comté de Sogn og Fjordane. À cet égard, les travaux seront étroitement développés avec les autorités locales/régionales, le secteur de la santé et les agences gouvernementales compétentes afin d’évaluer et de mettre en œuvre un système d’alerte au niveau régional.

Pertinence

Cas développé, mis en œuvre et partiellement financé en tant que mesure d'adaptation au changement climatique.

Détails supplémentaires

Participation des parties prenantes

Le groupe de référence du projet a été créé en août 2008 et a été consulté à quatre reprises entre 2008 et 2010. Il était composé de membres des organisations suivantes:

  • Le gouverneur du comté de Sogn og Fjordane — PROJECT MANAGER (représentant de l’État au niveau régional, chargé de coordonner les plans d’urgence au sein du comté);
  • L’Institut de recherche de Norvège occidentale — partenaire chef de file régional Clim-ATIC (Institut de recherche basé sur l’affectation avec compétence dans le domaine de la recherche sur le climat);
  • La direction norvégienne des ressources énergétiques et de l’eau (le mandat de la direction comprend la planification d’urgence pour les inondations; son bureau de Sogn og Fjordane étant également l’autorité nationale sur les avalanches);
  • L’administration nationale des routes publiques (responsable des routes publiques; ayant un intérêt particulier pour les avertissements de population liés aux tunnels fermés et aux passages en montagne en raison des intempéries/accidents);
  • Telenor (Norwegian Telecommunications Company, actuellement le sixième opérateur de téléphonie mobile au monde);
  • L’Autorité norvégienne des postes et télécommunications (agence administrative autonome relevant du ministère norvégien des transports et des communications, chargée de la surveillance et de la réglementation des marchés des télécommunications en Norvège);
  • La Radiodiffusion norvégienne (à Sogn og Fjordane) (la société publique norvégienne de radiodiffusion et de télévision, qui est la plus grande organisation médiatique de Norvège);
  • E-CO Hydro Power (société norvégienne d’électricité et deuxième producteur d’électricité en Norvège). Intérêt particulier pour les avertissements de population liés aux barrages provoquant des inondations et des tsunamis;
  • La police norvégienne, district de Sogn og Fjordane (la police fait partie du service de sauvetage norvégien et est responsable de la conduite des opérations de sauvetage lors d’accidents et de catastrophes; y compris les phénomènes météorologiques extrêmes);
  • Alarmsentralen («The Alarm Central in Sogn og Fjordane») (centre d’opérations intermunicipaux qui facilite et coordonne les opérations de lutte contre les incendies intermunicipales dans le comté);
  • La direction de la protection civile et de la planification des situations d’urgence (maintien d’une vue d’ensemble des risques et de la vulnérabilité en Norvège et encourage les mesures visant à prévenir les accidents, les crises et autres incidents indésirables);
  • La Défense civile norvégienne (renforcement de l’État pour les services d’urgence et de sauvetage en cas d’accidents majeurs et d’incidents spéciaux);
  • Municipalité d’Aurland (communauté à Sogn og Fjordane; ayant déjà connu des phénomènes météorologiques extrêmes et des avalanches, des glissements de roche, etc. Aurland est également l’endroit où a eu lieu l’exercice d’avertissement du projet;
  • Systèmes de messagerie unifiées (UMS) (le principal fournisseur de services avancés de traitement des messages en Europe du Nord, offrant des services d’alerte de la population en cas d’incidents critiques);
  • Sogn og Fjordane University College (Sogn og Fjordane University College a rejoint le groupe de référence en 2009 pour aider à évaluer l’exercice d’alerte précoce, mais a malheureusement dû se retirer en raison d’un manque de ressources internes);
  • Førde Health Trust (entreprise de santé responsable de l’exécution d’activités géographiques et spécialisées pour le compte de l’autorité sanitaire régionale de Norvège occidentale).

Comme notre approche était de démontrer un système avec une approche multi-risques, le groupe de référence du projet a joué un rôle clé dans la définition d’une spécification du système qui permettait l’émission efficace et fiable d’avertissements multirisques.

Facteurs de réussite et facteurs limitants

Afin de mettre en place un système d’alerte précoce rentable, les approches multirisques sont une condition préalable, car les coûts liés à l’utilisation et à l’entretien du système seront partagés. Un système d’alerte basé sur la localisation peut également constituer un outil intégré de diffusion de messages purement informatifs, tels que l’information générale du public ou divers messages émanant des autorités locales. Par conséquent, ce projet a démontré comment une organisation de comté existante pouvait être utilisée pour émettre l’avertissement de population. Étant donné que cette organisation est étroitement coordonnée avec la police tout en étant une organisation intermunicipale, elle est donc adaptée à l’émission d’alertes non urgentes et d’urgence avec une approche multirisque. Nous avons fait valoir que les aspects techniques des systèmes d’alerte centrés sur les personnes sont dans l’ensemble facilement accessibles, tandis que les questions relatives à la législation et à la réglementation du système en matière de confidentialité doivent être abordées avant de mettre en œuvre avec succès des systèmes d’alerte efficaces basés sur la localisation. Comme nous l’avons démontré, la publication de publicités utilisant les médias sociaux est également soumise à la réglementation. En fait, il existe des obstacles législatifs en matière de règles de confidentialité qui empêchent le partage public des données géographiques collectées par les entreprises de téléphonie mobile. Toutefois, ces informations pourraient être cruciales pour le déploiement rapide des services d’urgence et doivent donc être modifiées. Afin d’émettre des avertissements «en temps opportun et compréhensibles pour les personnes à risque», nous pensons que davantage de recherches doivent être menées sur les opportunités et les restrictions liées à l’utilisation des médias sociaux dans les situations de crise.

Coûts et bénéfices

Le système d’alerte précoce a été développé et testé avec Clim-ATIC; il s’agit d’un projet de l’UE (2008-2011) qui portait sur la capacité des communautés à développer leurs capacités d’adaptation pour faire face à un climat futur, où la fréquence et l’ampleur des conditions météorologiques extrêmes augmenteraient. Le WP4 CLIM-ATIC était lié à la mise en œuvre de projets de démonstration d’adaptation, et l’un de ces projets WP4 était situé dans le comté de Sogn og Fjordane. Les ressources nécessaires pour ce projet de démonstration sont les frais de temps de travail (95,191 EUR) et les frais généraux de bureau (jusqu’à 9 943 EUR) pour le gouverneur du comté de Sogn og Fjordane. Le coût total du projet était de 105 145,00 EUR. Le gouverneur du comté de Sogn og Fjordane a fourni 55 377,00 EUR dans le cadre d’un engagement de financement de contrepartie par le gouverneur du comté de Sogn og Fjordane et le solde de 49 768,00 EUR par le programme Périphérie septentrionale (PNP), qui s’inscrit dans le cadre de l’objectif de coopération territoriale de la Commission européenne.

En outre, le projet a démontré que la technologie moderne des systèmes d’alerte peut être combinée à l’infrastructure et aux structures organisationnelles existantes pour permettre aux autorités locales d’émettre des avertissements de population d’une manière rentable et durable. Le centre d’opérations intermunicipaux d’urgence existant, Alarmsentralen, est un service de surveillance et d’alerte de comté qui est déjà habité 24 heures sur 24 par du personnel hautement qualifié. L’intégration d’un système d’alerte démographique dans cette organisation entraînera peu de coûts, de formation ou de ressources. En outre, étant donné que le changement climatique devrait généralement conduire à des catastrophes naturelles plus fréquentes et à une fréquence météorologique extrême dans les années à venir, un système d’alerte précoce constituera donc un élément important des stratégies d’adaptation au changement climatique des communautés locales, ce qui constitue l’avantage majeur attendu.

Le projet «système d’alerte de population d’urgence» est mentionné dans un rapport de proposition du Comité de la défense nationale (voir l’annexe 3 du document disponible), qui traitait de la nécessité d’un système moderne d’alerte démographique. En outre, la majorité de la commission a déclaré que l’alerte efficace de la population par l’utilisation de technologies modernes constitue un outil important de sauvetage et de prévention des dommages, que la Norvège doit s’efforcer de mettre en œuvre. Dans le rapport national sur la vulnérabilité et la planification des situations d’urgence pour 2010 (voir l’annexe 4 du document disponible), la Direction de la protection civile et de la planification des situations d’urgence traite également de la nécessité de mettre en place un système d’alerte de la population plus moderne.

Temps de mise en œuvre

Le projet de démonstration a été réalisé en 2008-2011. Il est possible, encore pas évident pour le moment, que le système d’alerte précoce soit mis en œuvre sur le plan opérationnel à l’avenir, par l’intermédiaire des administrations nationales ou régionales.

Durée de vie

Iln’y a pas de durée de vie définie pour les systèmes d’alerte précoce tant que ceux-ci sont mis à jour et maintenus opérationnels.

Informations de référence

Contacter

Haavard Stensvand
Head of Emergency Planning
County Governor of Sogn og Fjordane
Phone: +47 57 64 30 10/+47 915 77 432
E-mail: fmsfhst@fylkesmannen.no

 

Référence
Clim-ATIC Project

Publié dans Climate-ADAPT Nov 22 2022   -   Dernière modification dans Climate-ADAPT Apr 18 2024


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